이 섹션은 라이선스 관리 문제에 관한 정보를 제공합니다.
활성화 프로세스 중에 발생하는 오류 코드 또는 기타 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
| 문제 | 해결책 |
|---|---|
| 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. | 이 경우 라이선스를 수동으로 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 오프라인 (수동) 라이선스 활성화를 참조하십시오. |
| 보안 설정이 Unity를 차단했습니다. | 방화벽과 프록시, 인터넷 보안 설정을 살펴보십시오. Unity가 라이선스 파일에 관한 데이터를 보내거나 받지 못할 수 있습니다. |
| 쓰기 권한이 없어 라이선스 파일을 저장할 수 없습니다. | 사용 중인 사용자 계정에 쓰기 권한을 부여하거나 획득하여 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 이 문제는 직장과 학교와 같은 폐쇄된 네트워크에서 자주 발생합니다. IT 관리자에게 연락하여 제한 사항이 있는지 확인하십시오. |
| 라이선스가 기기를 인식하지 못했습니다. | 중요한 운영체제 변경 또는 업데이트는 기기의 ID에 영향을 미쳐 라이선스가 기기를 인식하지 못하게 만들 수 있습니다. Unity Knowledge Base 문서: 새 운영체제를 업데이트/설치했습니다. 라이선스가 활성화되지 않는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오. |
| Unity의 라이선스 서버가 중단되었습니다. | 모든 Unity 서버에 대한 상태 업데이트는 Unity 클라우드 시스템 상태 페이지를 참조하십시오. |
| 활성화 횟수를 초과하였습니다. | 더 이상 사용하지 않는 기기의 라이선스를 반환하십시오. 기기를 교환하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 또한 기기에서 하드웨어를 변경하거나 OS를 변경하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 만약 라이선스를 반환하지 않을 경우, Unity 라이선스 서버에서 다른 기기로부터 활성화 요청을 확인하고 사용자에게 라이선스 활성화 한도를 초과했음을 안내합니다. 이 메시지를 받았지만 오류라고 생각되면 언제든지 모든 라이선스를 한 번에 반환한 다음 필요에 따라 각 기기를 다시 활성화할 수 있습니다. |
| 계정 자격 증명이 인식되지 않습니다. | 상세 정보가 올바르게 입력되어 있는지 다시 확인합니다. 암호는 대/소문자를 구분하므로 등록한 암호를 정확하게 입력해야 합니다. 암호를 잊어 버림으로 이동하여 암호를 재설정할 수 있습니다. 로그인에 계속 문제가 있을 경우 support@ unity3d.com으로 문의하십시오. |
라이선스를 반환하는 동안 오류 코드 또는 기타 문제가 발생하는 경우 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
| 문제 | 해결책 |
|---|---|
| 라이선스를 반환해야 하는 기기에 접근할 수 없습니다. | Unity 스토어의 라이선스 페이지를 방문하여 모든 활성 라이선스 비활성화 버튼을 눌러 모든 활성화 라이선스를 한 번에 반환합니다. 다른 기기에 활성화되어 있던 라이선스도 나중에 다시 활성화해야 합니다. 만약 이 페이지에서 해결되지 않았을 경우 support@unity3d.com으로 이메일을 보내 상황을 설명해 주십시오. 문의 이메일에 아래 세부 항목도 작성해 주십시오. - 해당 기기에서 사용하던 일련 번호 - 사용할 수 없게 된 기기의 (로컬 네트워크) 이름 - 구매 시 사용했던 주문 번호 또는 청구서 번호 지원팀에서 귀하의 라이선스를 수동으로 반환해 드릴 것입니다. 다소 시간이 소요될 수 있으며 정식 구매하지 않은 라이선스에 대해서는 해당 지원이 적용되지 않습니다. |
| 질문: | 답변: |
|---|---|
| Unity 라이선스 구입 시 컴퓨터 몇 대까지 설치할 수 있습니까? | 상업용 Unity 라이선스 하나당 한 명의 사용자가 동시에 사용하지 않는 한 컴퓨터 두 대까지 Unity를 설치하여 사용할 수 있습니다. 기기의 물리적 위치 또는 어떤 운영체제를 사용하는지는 중요하지 않습니다. Unity 또는 리셀러에게서 구입한 교육용 라이선스로는 한 대만 활성화할 수 있습니다. 별도로 명시되지 않은 한 평가판(Unity4.x만 해당)도 마찬가지입니다. Unity 무료 버전은 (회계연도 기준) 연간 총 수익이 미화 10만 달러를 초과하는 영리기관, 또는 연간 총 예산이 미화 10만 달러를 넘는 교육 기관, 비영리기관, 정부기관에서는 사용할 수 없습니다. 법인의 경우 귀사 또는 타사가 Unity Pro를 사용하여 개발한 파일에 Unity 무료 버전으로 개발한 파일을 합칠 수 없습니다. 라이선스 사용에 대한 자세한 내용은 EULA를 참조하십시오. |
| 이전 버전의 시리얼 넘버로 최신 버전의 Unity를 사용할 수 있습니까? | 사용하려는 일련 번호가 Unity 버전 2.x, 3.x, 4.x인 경우 새로운 Unity Plus 또는 Pro 라이선스를 구입해야 합니다. 온라인에서 Unity 스토어를 방문하거나 Unity 영업팀에 문의하십시오. 사용하려는 일련 번호가 Unity 버전 5.x 이상인 경우 동일한 일련 번호를 사용할 수 있습니다. |
| 두 개의 라이선스가 있고, 각각에 필요한 애드온이 포함되어 있는데, 어떻게 하면 한 대의 기기에서 동시에 활성화할 수 있습니까? | 하나의 기기에서는 한번에 한개의 라이선스만 사용할 수 있습니다. 한 기기에서 두 개 이상의 라이선스를 동시에 활성화할 수 없습니다. |
| 다른 Unity 버전을 사용하려면 어떻게 해야 합니까? | Unity는 한 기기에서는 오직 한 버전의 Unity만 실행 가능한 것으로 가정합니다. 그러나 하나의 기기에 여러 Unity 버전을 설치하여 실행할 수 있으며, 이 경우 일련 번호가 모두 동일해야 합니다. 만약 각각 다른 라이선스가 필요한 서로 다른 버전의 Unity를 사용하려는 경우 라이선스를 복사해야 합니다. 예를 들어 데스크톱에 라이선스를 저장할 수 있습니다. 특정 버전의 Unity를 실행하기 전에 라이선스가 저장되어야 하는 위치에 Unity 라이선스 (.ulf) 파일을 복사합니다. 이외에 도움이 필요할 경우 support@unity3d.com으로 문의하시기 바랍니다. |
| 사용 중인 컴퓨터의 하드웨어 또는 OS를 교체할 예정입니다. 어떻게 해야 할까요? | 컴퓨터의 하드웨어 또는 OS를 교체하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 또한 기기를 교환하기 전에 라이선스를 반환해야 합니다. 만약 라이선스를 반환하지 않을 경우, Unity 라이선스 서버에서 다른 기기로부터 활성화 요청을 확인하고 사용자에게 라이선스 활성화 한도를 초과했음을 안내합니다. |
| Unity 라이선스 파일은 어느 위치에 저장됩니까? | - /Library/Application Support/Unity (OS X)- C:\ProgramData\Unity\ (Windows)- Windows 사용자 계정 관리(UAC)에서 C:\ProgramData\Unity로의 접근을 제한할 경우에는 C:\Users\(username)\AppData\Local\VirtualStore\ProgramData\Unity에 저장됩니다(해당 폴더가 삭제되었거나 Unity가 최초에 관리자 권한으로 실행되었을 경우 발생할 수 있습니다). |